Privacy

Introduzione

Grazie per averci scelto

Desideriamo offrire ai nostri utenti la migliore esperienza possibile affinché possano apprezzare il nostro servizio oggi, domani e in futuro. La sicurezza dei dati personali dell'utente sono e saranno sempre una delle nostre maggiori priorità. Desideriamo pertanto spiegare in modo trasparente come e perché raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo i dati personali dell'utente le scelte che egli può esercitare sui dati personali.

Questo è il nostro obiettivo, e nella presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiegheremo in dettaglio cosa intendiamo.

Informazioni sull'Informativa

La presente Informativa illustra i dettagli essenziali relativi alla relazione dei dati personali dell'utente con Comvi s.r.l. e tutti i suoi rappresentanti. Le disposizioni della presente Informativa si riferiscono a tutti i servizi di Comvi s.r.l. e tutti i suoi rappresentanti e a eventuali servizi correlati (di seguito "Servizi Comvi s.r.l."). I termini che regolano l'utilizzo del Servizi Comvi s.r.l. sono definiti nei nostri Termini e condizioni d'uso (di seguito "Termini e condizioni d'uso").

Occasionalmente, possiamo sviluppare nuovi Servizi Comvi s.r.l. oppure offrirne di aggiuntivi. Qualora l'introduzione di questi Servizi Comvi s.r.l. nuovi o aggiuntivi dovesse comportare una modifica del modo in cui raccogliamo o trattiamo i dati personali dell'utente, verranno fornite ulteriori spiegazioni e termini o condizioni aggiuntivi. Se non diversamente specificato, quando introduciamo tali Servizi Comvi s.r.l. nuovi o aggiuntivi, essi rientreranno nell'ambito di applicazione della presente Informativa.

Lo scopo di questa Informativa è quello di:

  1. assicurarci che gli utenti comprendano quali dati personali raccogliamo su di lui, le ragioni per cui li raccogliamo e utilizziamo e con chi li condividiamo;

  2. spiegare il modo in cui utilizziamo i dati personali che l'utente condivide con noi al fine di offrire una straordinaria esperienza quando utilizzano il nostro servizio;

  3. illustrare i diritti e le scelte dell'utente in relazione ai dati personali che raccogliamo e trattiamo su di esso e come tuteleremo la sua privacy.

Ci auguriamo che ciò contribuisca a illustrare i nostri impegni in materia di privacy. Per informazioni su come contattarci in caso di domande o dubbi, consultare la sezione 'Contatti' di seguito; in caso di disaccordo con il contenuto della presente Informativa sulla privacy, si ricordi che è a discrezione dell'utente utilizzare ii nostri servizi.

Inroduzione

Diritti e preferenze: scelta e controllo dell'utente

L'utente potrebbe essere a conoscenza del fatto che una nuova legge dell'Unione Europea, denominata "Regolamento generale sulla protezione dei dati o "GDPR" (General Data Protection Regulation), conferisce determinati diritti alle persone fisiche in relazione ai loro dati personali. Nella misura in cui sono disponibili e ad eccezione di quanto disposto dalla legge vigente, i diritti concessi sono i seguenti:

  • diritto di accesso: il diritto di essere informati e di richiedere l'accesso ai dati personali trattati che riguardano l'utente (comunemente nota come "richiesta di accesso all'interessato");
  • diritto di rettifica: il diritto di richiedere la modifica o l'aggiornamento dei dati personali dell'utente in caso di inesattezza o incompletezza;
  • diritto di cancellazione: il diritto di richiederci la cancellazione definitiva dei dati personali;
  • diritto di limitazione: il diritto di richiederci di interrompere temporaneamente o definitivamente il trattamento di tutti o di alcuni dei dati personali dell'utente;
  • diritto di opposizione:
    • diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per motivi connessi alla situazione specifica dell'utente;
    • il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto;
  • diritto di portabilità dei dati: diritto di richiedere una copia dei propri dati personali in formato elettronico e il diritto di trasmettere tali dati personali per utilizzarli nell'ambito del servizio di altri;
  • diritto di non essere soggetti a un processo decisionale automatizzato: il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, anche in materia di profilazione, qualora la decisione abbia un effetto giuridico sull'utente o comporti un effetto altrettanto significativo.

Modalità di raccolta dei dati personali

Raccogliamo i dati personali dell'utente nei seguenti modi:

  1. al momento dell'iscrizione al Servizio: quando l'utente si iscrive al Servizio, raccogliamo alcuni dati personali che consentono di utilizzare tale servizio, quali indirizzo e-mail, nome e cognome.
  2. Dati personali ulteriori raccolti che ci consentono di fornire ulteriori elementi/funzionalità: di tanto in tanto, l'utente può anche fornirci ulteriori dati personali o darci il permesso di raccogliere ulteriori dati personali, ad esempio per fornirgli ulteriori elementi o funzionalità. Non raccogliamo foto, posizione precisa del dispositivo mobile, dati vocali o contatti dal dispositivo. L'utente avrà sempre la possibilità di cambiare idea e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Utilizziamo informazioni anonime e aggregate per scopi che includono il collaudo dei nostri sistemi IT, la ricerca, l'analisi dei dati, la creazione di modelli di marketing e promozione, il miglioramento del Servizi Convi s.r.l. e lo sviluppo di nuove funzionalità all'interno del Servizi Convi s.r.l..

Dati personali che vengono raccolti

Nel dettaglio sono indicate le categorie di dati personali che raccogliamo e utilizziamo:

Al momento dell'iscrizione al Servizio

Categorie di dati personali Descrizione della categoria
Dati di registrazione account Si tratta dei dati personali forniti dall'utente per consentire l'iscrizione e l'utilizzo dei servizi. Sono inclusi l'indirizzo e-mail, nome, cognome e cellulare.

Alcuni dei dati personali che chiediamo di fornire sono necessari per creare un account. L'utente ha inoltre la possibilità di fornirci ulteriori dati personali al fine di rendere il proprio account più personalizzato.

Dati personali ulteriori raccolti che ci consentono di fornire ulteriori elementi/funzionalità

Categorie di dati personali Descrizione della categoria
Dati di pagamento Ci riserviamo il diritto di raccogliere tali dati personali se l'utente si iscrive a un periodo di prova o acquista uno dei nostri abbonamenti a pagamento, oppure se effettua altri acquisti tramite il servizio. I dati personali esatti raccolti comprenderanno informazioni quali:
  • nome e cognome
  • dettagli e cronolgia transazioni
  • indirizzo di residenza
  • nazionalità
  • indirizzo di spedizione
  • carta di credito
  • IBAN e conto bancario
Dati su concorsi sondaggi e lotterie Questi dati personali vengono utilizzati per consentire all'utente di iscriversi e partecipare a questo tipo di promozioni. I dati personali esatti raccolti varieranno a seconda della promozione e possono comprendere gusti specifici e preferenze su argomenti generici. I dati possono comprendere:
  • nome e cognome
  • dettagli e cronolgia transazioni
  • indirizzo di residenza
  • nazionalità
  • indirizzo di spedizione
  • carta di credito
  • IBAN e conto bancario
Dati di marketing Questi dati personali vengono utilizzati per consentire a Comvi s.r.l. e ai suoi partner/fornitori di servizi di inviare comunicazioni di marketing:
  • tramite e-mail
  • durante l' utilizzo dei servizi di Comvi s.r.l.
  • direttamente da terzi

Finalità dell'utilizzo dei dati personali

Quando l'utente utilizza o interagisce con i nostri servizi, vengono utilizzate svariate tecnologie per l'elaborazione dei dati personali raccolti per vari motivi. Nella tabella che segue sono indicate le finalità del trattamento dei dati personali, le relative norme di legge su cui ci basiamo per poter trattare legalmente i dati personali e le categorie di dati personali utilizzate a tali scopi:

Descrizione dei motivi per cui elaboriamo i dati personali ("finalità del trattamento") Norme di legge per le finalità di trattamento Categorie di dati personali utilizzati per le finalità di trattamento
Per comunicare con l'utente per scopi connessi ai servizi.
  • Esecuzione di un contratto
  • Interessi legittimi
  • Dati di registrazione account
Per elaborare il pagamento al fine di prevenire o rilevare frodi, compresi pagamenti fraudolenti e uso fraudolento dei servizi.
  • Esecuzione di un contratto
  • Adempimenti di obblighi di legge
  • Interessi legittimi
  • Dati di pagamento
Per comunicare con l'utente, direttamente o attraverso uno dei nostri partner e rappresentanti, per:
  • marketing,
  • finalità promozionali,
tramite e-mail, in conformità con le autorizzazioni eventualmente comunicateci.
  • Consenso
  • Interessi legittimi
  • Dati di marketing

Condivisione dei dati personali

Informazioni che potremmo condividere

Categorie di dati destinatari Motivi per la condivisione
Fornitori di servizi e altri Ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi tecnici che potrebbero gestire l'infrastruttura tecnica necessaria per fornire i servizi, in particolare di fornitori che ospitano, memorizzano, gestiscono e mantengono il sito, il suo contenuto e i dati che elaboriamo.
Ci avvaliamo di fornitori di servizi tecnici per poter comunicare con l'utente.
Ci riserviamo inoltre il diritto di condividere i dati personali con alcuni rappresentanti, partner commerciali e pubblicitari al fine di inviare comunicazioni promozionali.
Altre società del gruppo Comvi s.r.l. Condivideremo i dati personali dell'utente con altre società del gruppo Comvi s.r.l. per svolgere le nostre attività quotidiane e per consentirci di gestire e fornire i servizi.
Autorità preposte all'applicazione della legge e alla protezione dei dati Condivideremo i dati personali dell'utente quando ritenessimo in buona fede che ciò sia necessario per ottemperare a un obbligo legale previsto dalla legge vigente o per rispondere a un valido procedimento legale, quale un mandato di perquisizione, un'ordinanza del tribunale o una citazione in giudizio.

Condivideremo i dati personali dell'utente anche quando in buona fede lo riterremo necessario per scopi nostri o di terzi relativi alla sicurezza nazionale, all'applicazione della legge, a controversie o indagini penali, alla tutela della sicurezza di qualsiasi persona o per prevenire decessi o infortuni imminenti, purché riteniamo che su tali interessi non prevalgano gli interessi dell'utente o i suoi diritti e le sue libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.
Acquirenti della nostra attività Condivideremo i dati personali dell'utente qualora dovessimo vendere o condurre trattative per vendere la nostra attività ad acquirenti o potenziali acquirenti.

In tal caso, Comvi s.r.l. continuerà a garantire la riservatezza dei dati personali dell'utente e a darne comunicazione prima che questi vengano trasferiti all'acquirente o siano disciplinati da una diversa Informativa sulla privacy.

Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a fornirgli i servizi e per scopi commerciali leciti ed essenziali, quali il mantenimento delle prestazioni dei servizi, l'adozione di decisioni commerciali basate sui dati in merito a nuove funzionalità e offerte, il rispetto dei nostri obblighi legali e la risoluzione di controversie. Conserviamo alcuni dati personali per tutto il tempo in cui l'utente fruisce dei servizi. Conserviamo, ad esempio, le informazioni sull'account.

Se richiesto dall'utente, cancelleremo o renderemo anonimi i dati personali dell'utente in modo che non lo identifichino più, a meno che la legge non lo consenta o non richieda la conservazione di determinati dati personali, compreso in circostanze simili alle seguente:

  • in caso di problemi irrisolti relativi all'account, come un mancato accredito sull'account o un reclamo o una controversia irrisolti, conserveremo i dati personali necessari fino a quando il problema non sarà risolto;
  • nel caso in cui ci venga richiesto di conservare i dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali, di revisione e contabili, conserveremo i dati personali necessari per il periodo richiesto dalla normativa vigente e/o
  • laddove necessario per i nostri legittimi interessi commerciali come la prevenzione delle frodi o per mantenere la sicurezza dei nostri utenti.

Salvaguardia dei dati

Ci impegniamo a proteggere i dati personali dei nostri utenti. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la sicurezza dei dati personali dell'utente; si ricorda tuttavia che nessun sistema è mai completamente sicuro. Abbiamo implementato diverse procedure, tra cui quelle di pseudonimizzazione, crittografia, accesso e conservazione per premunirci contro l'accesso non autorizzato e la conservazione non necessaria dei dati personali nei nostri sistemi.

Minorenni

I nostri servizi non sono rivolti a minorenni (persone di età inferiore ai 18 anni).

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni o al di sotto del limite di età consentito (di seguito "Limite di età"). Se non si raggiunge il limite di età, si prega di non utilizzare i nostri servizi e non fornirci alcun dato personale.

Qualora venissimo a sapere di aver raccolto i dati personali di un bambino di età inferiore ai 18 anni, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali dati personali. Questo potrebbe richiedere l'eliminazione dell'account per tale bambino.

Modifiche all'Informativa sulla privacy

Potremmo occasionalmente apportare modifiche a questa Informativa.

Quando apportiamo modifiche sostanziali a questa Informativa, provvederemo a fornire all'utente un avviso ben visibile, in base alle circostanze inviandogli un'e-mail. Potremmo avvisare l'utente in anticipo.

Assicurarsi pertanto di leggere attentamente tali avvisi.

Termini e condizioni d'uso

Tutti i nostri prodotti e servizi sono soggetti ai Termini e condizioni d'uso riportati nell’apposita pagina web: Termini e condizioni d'uso.

Contatti

Grazie per aver letto la nostra Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa, scriveteci al seguente indirizzo:

Comvi S.R.L. Piazza Matteotti 20 - 28900 Verbania VB. IT02341810030

ATTENZIONE! Questo materiale è coperto da diritto d'autore,
in caso di diffusione senza consenso si rischia di ricadere in
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